Възстановяване на данни

Основната услуга, която ДРС България извършва, е 100% съсредоточена в областта на възстановяването на данни. Кога можем да бъдем полезни за вас? Ето няколко примера:

  • Повреда на твърдия диск от всякакъв характер (механична, по електрониката, лоши сектори и др.).
  • Проблем с фърмуера на твърдия диск, вследствие на което той не може да комуникира с компютъра.
  • Софтуерен проблем - грешки в логическата структура на файловата система или в таблицата с дяловете, вследствие на което отделни файлове или цели дялове стават недостъпни.
  • Проблеми, породени от възникнали извънредни обстоятелства - токов удар, пожар, наводнение и др.
  • Проблеми, вследствие на наличието на вируси.
  • Човешки грешки, водещи до загуба на данни, като например изтриване на файлове (вкл. от Recycle Bin), email-и (вкл. от Deleted Items), преформатиране на дял и други.

Clean Room

За успешното разрешаване на тези проблеми са необходими не само строго специализиран хардуер и софтуер, но и т.нар. "Clean room" - помещение с изключително висока чистота на въздуха. За целта ние сме оборудвани с Clean room, отговарящa на стандарта Class 10 (ISO4), една степен по-високо от изисквания Class 100 (ISO5) за работа с отворен твърд диск.

Процесът за възстановяване на данни е следният:

Обработването на една поръчка става по следния начин: вие изпращате носителя на информацията, заедно с попълнен и подписан "Формуляр за диагностика". Ние извършваме диагностициране и се свързваме с вас, като ви изпращаме в електронен вид всички файлове, които могат да бъдат възстановени. Ако резултатът от нашата дейност ви удовлетворява то е необходимо да заплатите услугата, след което получавате възстановените данни върху CD/DVD или твърд диск. Ако не сте от Варна и е необходимо да използваме куриерска фирма за доставката, то тези транспортни раходи ще ви бъдат фактурирани допълнително. Ако вие не сте удовлетворени от обема на данните, които сме възстановили или възстановяването на данните ви е невъзможно, важи принципа "Nо Cure, No Pay", т.е. вие не плащате такса за извършената диагностика (с изключение на евентуални добавки).

По време на диагностика или финализирането на поръчката дискът ви се намира в специален "read-only" режим. Ние НИКОГА не презаписваме части от вашия диск.

Диагностиката на една стандартна поръчка отнема 3 работни дни, а финализирането й - 5 работни дни. При наличието на повече от един носител на информация (напр. RAID масив) диагностиката отнема 5 работни дни, а финализирането - до 10 работни дни.

Диагностиката и финализирането една спешна поръчка отнема в преобладаващата част от случаите до 24 часа (ако не е необходимо да се търсят резервни части, които нямаме в наличност). При наличието на повече от един носител на информация (напр. RAID масив) диагностиката и финализирането на една спешна поръчка може да отнеме допълнително още 1 или 2 дни.